Менеджер по туризму

Секретарское дело и делопроизводство с использованием компьютера Курс Секретарское дело и делопроизводство — это интегрированный курс для делопроизводителей и секретарей, сочетающий в себе отрасли знаний в сфере делопроизводства, научной организации труда, машинописи, владения персональным компьютером и методики овладения профессиональными навыками. Специалисты в этой области деятельности — секретари, делопроизводители нужны во всех организациях и их профессиональное мастерство в некотором роде определяет служебную культуру этих коллективов. Курсы делопроизводства и секретарей включают в себя делопроизводство, с учетом лингвистических особенностей служебного документа, основы кадрового документоведения и архивирования, этикет и психологию делового общения, включая имидж секретаря, машинопись, основы работы на компьютере. По окончании обучения на курсах делопроизводства и секретарей, выпускники будут знать: По окончании обучения на курсах делопроизводства и секретарского дела, выпускники получают свидетельство установленного образца и могут работать по специальностям секретарь, референт, делопроизводитель со знанием ПК. Специалисты в этой области деятельности — секретари-делопроизводители нужны во всех организациях и их профессиональное мастерство в некотором роде определяет служебную культуру этих коллективов. Курсы делопроизводства и секретарей-референтов включают в себя делопроизводство, с учетом лингвистических особенностей служебного документа, основы кадрового документоведения и архивирования, этикет и психологию делового общения, включая имидж секретаря. По окончании обучения на курсах делопроизводства и секретарского дела, выпускники получают удостоверение и могут работать по специальностям секретарь, референт, делопроизводитель. Курсы делопроизводителей имеют практическую направленность — на конкретных примерах слушатели осваивают правила оформления писем, приказов, протоколов. Курс состоит из одного этапа.

Бесплатные видеокурсы и видеолекции онлайн Туризм и гостиничный бизнес

Подать заявку Приглашаем Вас пройти современную полную программу профессионального обучения для директоров и специалистов отдела маркетинга в отеле! Специально для профессиональной подготовки успешных маркетологов действующие специалисты в сфере маркетинга разработали программу для Курсов гостиничного бизнеса, которая успешно используется для обучения персонала лучших российских и зарубежных гостиниц.

На курсах маркетинга отеля и гостиницы вы узнаете всё о продвижении гостиничных услуг, особенностях и видах рекламы в гостиничном бизнесе. Занятия проходят в современно оборудованных аудиториях и состоят из тренингов и увлекательных бизнес-кейсов, активных дискуссий и обсуждений.

бизнес-курсы, подготовка к академическим программам, курсы для широк — от популярных бизнеса и экономики, PR, международных отношений до таких дисциплин как журналистика, гостиничный и ресторанный менеджмент.

Составление винной карты Консультирование посетителей ресторана по поводу оптимальных сочетаний вин и блюд из меню Для работы винным экспертом потребуется исключительный вкус, развитое обоняние, коммуникабельность, галантность и уважительное отношение к людям. Бренд-менеджер Компании класса люкс рестораны, отели, модные бренды, круизные компании и другие давно по достоинству оценили важную роль бренд-менеджеров в успехе бизнеса. Такие специалисты отвечают за управление торговой маркой: Кроме того, в обязанности бренд-менеджеров входит тесный контакт с отделом маркетинга и продаж.

Для работы потребуется креативность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность и аналитический склад ума вкупе с творческой жилкой. Туроператор и турагент Миллионы людей пользуются услугами турагентов и туроператоров. Некоторые из них специализируются на продаже пакетных туров, а другие предлагают индивидуальный подход к организации поездки. Турагент может составить уникальный маршрут, забронировать отели, авиабилеты и экскурсии, облегчив жизнь путешественнику.

Для работы требуется внимательность к деталям, высокий уровень ответственности, любознательность, общительность, стрессоустойчивость и организаторские способности. Он составляет меню, контролирует соблюдение рецептуры, организует работу команды кухни, нередко, отвечает за закупку продуктов.

Миссия программы - подготовка и развитие менеджеров сферы гостеприимства, способных: Максимальное количество человек в группе: Возможность применять полученные знания и навыки уже сейчас в своей практической деятельности. Ориентированность программ на реальный украинский бизнес. Работа в небольших группах над решением бизнес-кейсов и ролевых бизнес-задач. Организация практических заданий по проблемам в гостинично-ресторанном и туристическом бизнесе, путем привлечения для бизнес-консультирования директоров и владельцев украинских гостиниц, ресторанов и туристических фирм, у которых существуют нерешенные бизнес-задачи.

Растущая конкуренция в гостиничном бизнесе и высокие запросы Разработанная программа обучения предполагает пятимесячный курс, в который.

Отзывы слушателей Лиза Все наверное видели, как в кино сидит какая-нибудь секретарша или программист и красиво так, и быстро, печатает всеми пальцами и не смотря на монитор. Вот тоже захотелось так научиться, ко всему работаю офис-менеджером - мне это нужно! Пыталась в начале по каким-то программкам освоить, но не было системы - забрасывала. В итоге записалась на курсы машинописи, где мне дали чёткую систему, задания на дом и всё, что ещё могло понадобиться для обучения.

Преподавательница также попалась очень хорошая, приятная женщина. Сейчас печатаю данный пост дестью пальцами и очень довольна собой Дмитрий Хочу сказать огромное спасибо преподавательскому составу курсов для предпринимателей. С вашей помощью и советами мне наконец-то удалось начать собственное дело. Буду вас всем теперь рекомендовать Елена Отучилась на курсе рекламы и , потому что знакомая предложила работу в этой сфере. Маленькая группа, структурированная модель обучения, а преподаватели вообще молодцы!

Как стать отельером и сделать карьеру в гостиничном бизнесе

На успех и доходность гостиничного предприятия влияет большое количество факторов. При этом только в совокупности они могут принести ожидаемый эффект. Семинар предназначен для тех, кто только планирует заняться гостиничным бизнесом, а также для тех, кто уже является инвестором, владельцем и начинающим управляющим малыми средствами размещения. На семинаре вы узнаете, как эффективно спланировать отель, что требовать от архитектора-проектировщика, строителей и поставщиков.

Как правильно формировать цены и услуги, предоставляемые отелем. Как создать по-настоящему комфортные условия для гостей.

Курс предназначен для специалистов гостиничного дела, а также для всех, кому английский язык со специализацией в сфере гостиничного бизнеса. эксперта-практика в сфере сервиса, продаж, PR и маркетинга в сетевых.

При организации подобных акций каждое предприятие должно ответить себе на следующие вопросы: Считается, что положительную оценку деятельности можно дать тогда, когда эта работа ведет к росту симпатий к предприятию. Эти симпатии, с одной стороны, зависят от степени информированности определенной категории потребителей, а с другой стороны, подвержены воздействию эмоциональных факторов.

Это подтверждает уже высказываемую ранее необходимость организации передачи в определенные сроки дифференцированных в зависимости от потребителей информационных сообщений. В данном случае представляется целесообразным в гостиницах, где останавливаются отдыхающие, иметь специального сотрудника, работающего с гостями. Однако и в городских отелях представляется оправданным присутствие специалиста по контактам с гостями, причем не только в рамках программ, касающихся приема Р-клиентов - артистов, политиков, спортсменов и т.

Будучи инструментом коммуникативного маркетинга, деятельность не должна пренебрегать личными контактами. воспринимаются чаще всего как диалог, в котором информация не только идет к клиенту, но и получается от него. На этом основан контроль эффективности и действенности мероприятий. Для этого, с одной стороны, прослеживают правильность проведения действий и мероприятий, охват ими соответствующих целевых групп на предприятиях гостиничного и ресторанного бизнеса, а с другой стороны, организуют учет взаимных интересов партнеров.

К обязанностям контактной службы относится также организация всех презентаций, устраиваемых гостиницей.

Курсы менеджеров

Подать заявку Курсы гостинично - ресторанного бизнеса Киев. Несмотря на кризисную ситуацию в стране, гостинично — ресторанный бизнес набирает обороты. Команда Учебного Центра предлагает вам записаться на курсы территории и получить как можно больше информации об этой сфере для того, чтобы добиться в ней высоких результатов. Обучение у нас построено на крайне серьёзных основах.

Курсы повышения квалификации, семинары Как преподавать гостиничный бизнес интересно и со знанием дела. Практическое ознакомление с.

Красноярск Управление человеческими ресурсами является одним из важнейших направлений в деятельности гостиничных организаций и считается основным критерием ее экономического успеха. И если раньше основное внимание уделялось развитию и совершенствованию технического процесса, внедрению прогрессивных технологий и модификации организационных структур, то в настоящее время сделан крен в сторону человеческого фактора — иными словами, сущность и эффект бизнеса определяют люди. Поэтому основное внимание в современном управлении организацией любой отраслевой направленности в России должно уделяться управлению людьми, в том числе вопросам подготовки и переподготовки кадров.

Растущая конкуренция в гостиничном бизнесе и высокие запросы потребителей диктуют необходимость создания особой коммерческой философии, гарантирующей успех, — философии ориентации на клиента. Можно сказать, что именно степень удовлетворения клиента определяет сегодня силу или слабость позиции компании на рынке. Одно из основных условий формирования стратегического преимущества — предложение продукта более высокого качества по сравнению с конкурентами.

И ключевым здесь является предоставление услуг и как эти услуги предоставлены, которые бы удовлетворяли и даже превосходили ожидания целевых потребителей. Для того, чтобы сотрудничество было действительно взаимовыгодным, продолжительность практики должна быть не менее месяцев, либо студент должен посвящать практике один рабочий день в неделю. Дело в том, что первые недели стажеры только осваиваются, знакомятся с отелем и его службами, привыкают к распорядку и правилам отеля, учатся основным стандартам.

И здесь основная нагрузка ложится на менеджеров и сотрудников отеля, которые, помимо своих основных обязанностей, должны обучать и контролировать практикантов.

Курсы гостинично-ресторанного бизнеса

Организация и управление туристическим бизнесом 1. Правовые аспекты туристского бизнеса. Другие нормативные акты, правила, рекомендации. Договор между ними турагентское соглашение. Права, обязанности и ответственность.

По окончанию курса выдается диплом установленного образца. Группы стартуют каждые 2 недели. Занятия проходят в современном учебном центре.

Курсы по сервису и работе с клиентами от охватывают две крупные сферы в индустрии гостеприимства: На семинарах и тренингах вы можете изучить такие темы, как: По итогам занятий вы научитесь легко решать конфликтные ситуации с клиентами, координировать работу различных сервисных служб и эффективно продвигать свое заведение в интернете и офлайн.

Качество знаний на курсах по сервису и работе с клиентами подтверждается уровнем преподавателей . Курсы гостиничного и ресторанного бизнеса: Слушатели семинаров и тренингов гостиничного направления научатся обеспечивать высокий уровень сервиса и обходить конкурирующие компании. Кроме того, в ходе обучения вы освоите: Обучение в включает курсы не только по гостиничному, но и по ресторанному бизнесу.

Обучение Гостиничный и туристический бизнес в Канаде

Курсы директоров предоставляют возможность всем желающим пройти эффективную программу продвинутого обучения директоров и управляющих отеля! Кому подойдет программа курса? На что нацелена программа курса? Особенности обучения на Курсах директоров. Должность директора отеля - очень ответственна и требует особой теоретической подготовки.

Для достижения уровня настоящего профессионала своего дела сухих знаний из учебника никогда не было достаточно.

FASHION-PR INTENSIVE: курс из 8 занятий для владельцев бизнеса. Public Курс состоит из 8 занятий и рассчитан на управленцев в индустрии моды.

Повышение уровня компетентности необходимо для каждого сотрудника, заинтересованного в успешности компании. Курсы гостиничного бизнеса от Русской Школы Управления помогут не только сориентироваться в актуальных направлениях деятельности, но и расширят профессиональный инструментарий. Наши курсы гостиничного управления освещают вопросы жизненного цикла гостиниц, организации систем бронирования, специфику выбора местоположения и архитектуры зданий.

На специальных семинарах изучаются гостиничные бизнес-процессы: Семинары по управлению разбиты на функциональные блоки. Такая форма тренингов по гостиничному сервису позволит четко структурировать полученные знания и систематизировать их. Все программы нацелены на быстрое практическое использование полученной информации.

Семинары, тренинги и обучение гостиничному бизнесу в 2020 году

Подать заявку Курсы менеджмента представляют новую актуальную программу обучения портье и администраторов отеля! Программа курсов администраторов отеля научит вас: Программа курсов администраторов гостиницы, разработанная лучшими специалистами своего дела и опытными руководителями российских и зарубежных отлей и гостиниц, подойдет всем, кто хочет обучиться успешному административному управлению отелем с нуля, а также администраторам отелей и гостиниц разного уровня, желающим повысить свою квалификацию и подняться по карьерной лестнице.

Профессиональный администратор отеля должен обладать широким кругом знаний, начиная от санитарных норм, обеспечения безопасности в отеле, международных стандартов сервиса, профессиональной этики и заканчивая возможностями дополнительных услуг гостиницы или отеля.

На курсах маркетинга отеля и гостиницы вы узнаете всё о продвижении Пройдя обучение на Курсах гостиничного бизнеса, вы сможете достичь реальных показателей и цифр, умение проводить проведение PR- акции и.

Стоимость обучения индивидуально 1 чел. Упорядочивание действий сотрудников отеля, тщательный контроль и отслеживание качества предоставляемых услуг, мониторинг отзывов постояльцев — главные обязанности менеджера индустрии гостеприимства. Менеджеру гостиничного сервиса в профессиональной деятельности помогут знания маркетинга и менеджмента, представление о финансовом планировании.

Специалист гостиничной индустрии должен владеть иностранными языками, быть опытным пользователем персонального компьютера, в частности уметь разбираться в специальных программах. Цели курса и его задачи Концентрация на пожеланиях клиентов, знание европейских стандартов обслуживания, высокая дисциплина и самоорганизация, точность в деталях, навыки быстрого письма пригодятся при приеме звонков и бронировании номера для заказчиков. Менеджер гостиницы морально должен быть готов к тому, что его рабочий день будет ненормированным.

Осведомленность о расположении туристических объектов и экскурсионных программах, принятие решений в экстренных ситуациях, улаживание конфликтов постояльцев гостиницы, контроль чистоты и порядка в номерах — вот к чему должен быть готов выпускник данной специальности.

Курс гостиничного маркетинга"Маркетинг отеля"

Только до 16 марта! Подробности по телефону 8 Курсы менеджмента включают полную подготовку слушателей к работе в сфере управления предприятием менеджмента. Обучающиеся приобретают навыки, необходимые для решения управленческих задач, анализа эффективности работы предприятия, принятия оперативных решений для ее повышения.

Также рассматриваются основы техники продаж, даются общие сведения о практической психологии и особенностях современного рынка. Программа обучения слушателей курсов менеджмента предусматривает как теоретическую, так и основную практическую подготовку; все занятия проводятся опытными преподавателями, обладающими высоким профессионализмом и большим стажем работы в управленческой сфере.

всей специфики гостиничного бизнеса, но и обладать глубокими познаниями в таких Программа учебного курса «Управляющий гостиничным комплексом» . PR, стратегического менеджмента, научитесь подбирать персонал.

Английский для гостиничного бизнеса Английский для гостиничного бизнеса Курс предназначен для специалистов гостиничного дела, которым английский язык необходим в профессиональной деятельности, а также для всех, кому интересен английский язык со специализацией в тематической сфере гостиничного бизнеса. Программа занятий, составленная с учетом ключевых требований индустрии. Интенсивное пополнение словарного запаса, включая специфическую терминологию, и развитие профессионального этикета.

Получение сертификата о прохождении курса. Стоимость обучения Стоимость обучения представлена в разделе наши цены. Обучение проходит индивидуально или в группах до 8-ми человек. Звоните нам с ПН по ПТ с Благодаря нашему интерактивному курсу вы сможете не только пополнить и усовершенствовать словарный запас и приобрести необходимые коммуникационные навыки, но и узнать секреты профессионалов гостеприимства, ознакомиться со стандартами и процедурами гостиниц, поработать с образцами типовых документов действующих международных гостиничных сетей.

На всем протяжении курса активно используются ситуативные диалоги, видео- и аудиоматериалы, рассматриваются существующие модели взаимодействия с гостями. — Удовлетворение запросов гостей — Гостеприимствопотелефону .

Студентка о программе Гостиничный Бизнес и Туризм